Als Werkstudent:in im Energy Operations Team unterstützt du uns bei der aktiven Gestaltung der Energiewende: Haus für Haus. Dabei wirst du vor allem am dynamischen Stromtarif Dynamic Pulse mitwirken. Mit deiner Arbeit stellst du sicher, dass unsere Kunden reibungslos mit Strom versorgt und abgerechnet werden. Sammle Einblicke aus der deutschen Energiewirtschaft und praktische Anwendung des deutschen Energierechts.
Deine Hauptaufgabe liegt im Marktkommunikations- Clearing. Du bearbeitest Marktkommunikations-Abläufe zwischen uns und anderen Marktpartnern und nimmst bei Bedarf Kontakt mit anderen Marktpartnern wie bspw. Verteilnetzbetreibern (VNBs) oder Stromlieferanten auf, um offene Punkte zu klären.
Du arbeitest täglich daran, dass unsere digitalen Produkte für tausende Kund:innen weltweit verfügbar sind. Wir wachsen stark und suchen deshalb Verstärkung! Der Begriff Marktkommunikation ist dir neu? Das macht nichts, unser Onboarding ist so konfiguriert, dass wir kein Strommarkt-Wissen voraussetzen. Was zählt, ist, dass du motiviert bist, diese Aufgaben anzugehen, Gas zu geben und eine steile Lernkurve suchst! Wir freuen uns, von dir zu hören.
Deine Aufgaben im Detail:
- Bearbeitung energiewirtschaftlicher Prozesse: Nach einem umfangreichen Onboarding bearbeitest und löst du komplexe Kundenfälle, die noch nicht automatisch verarbeitet werden können.
- Prozessoptimierung: Du unterstützt das Team bei der Prozessoptimierung durch das Einbringen deiner Erfahrung sowie deinen Ideen aus den laufenden Prozessen, damit diese langfristig vollautomatisiert werden.
- Kommunikation mit Marktpartnern: Du klärst offene Punkte direkt mit Verteilnetzbetreibern, Lieferanten und anderen Marktteilnehmern, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 10-15 Stunden, idealerweise 15-20 Stunden.
Als Energy Operations Team sind wir Teil des Tech Teams von 1KOMMA5° Heartbeat GmbH. Wir arbeiten täglich daran, die Energiewende aktiv mitzugestalten und innovative Projekte und digitale Produkte voranzutreiben.
