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Senior B2B Customer Portfolio Manager (all genders)

Urban Sports Club

Urban Sports Club

Customer Service
Cologne, Germany · Berlin, Germany
Posted on Thursday, November 23, 2023

Werde Teil unseres Teams und hilf uns dabei, Menschen zu einem aktiven und gesunden Leben zu inspirieren!

Deine Aufgaben

  • Du bist zuständig für das aktive Management unseres B2B-Kundenportfolios, Up- und Cross-Selling während der Vertragslaufzeit und Weiterführung der Verträge (Renewals)
  • Du analysierst das bestehende Kundenportfolio, identifizierst datengetriebene Handlungsbedarfe auf Basis von Chancen und Risiken und initiiert eigenständig entsprechende Maßnahmen und Aktivitäten mit deinem Team.
  • Du führst eigenverantwortlich Vertragsverhandlung mit Kunden durch und optimierst Umsatz und Marge in enger Abstimmung mit Kollegen aus angrenzenden Bereichen wie Sales, Customer Success, Business Analytics und Controlling
  • Du arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Methoden im Bereich Sales und Customer Success mit, um Urban Sport in diesem Bereich für die Zukunft stark aufzustellen
  • Du verstehst Wünsche und Bedarfe unserer Kunden und leitest daraus Strategien sowohl für konkrete Vertragsverhandlungen und -abschlüsse als auch für zukünftige Produktverbesserungen ab

Das solltest du mitbringen

  • Du bist kommunikativ, verhandlungsstark und ein echtes Verkaufstalent (idealerweise mit bereits bestehender Erfahrung im B2B-Bereich)
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, denkst unternehmerisch und kannst die Implikationen verschiedener Elemente der Vertragsgestaltung z.B. auf Aufwand, Kosten und Umsatz eigenständig bewerten
  • Du bist pragmatisch, lösungsorientiert und gut im Vermitteln zwischen Kunden- und Unternehmensbedarfen
  • Du hast Erfahrung in der Arbeit mit einem CRM-System (z.B. Pipedrive) und bist in der Lage, Daten selbst zu analysieren und zu bewerten
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- als auch Englisch-Kenntnisse

Darauf kannst du dich freuen

  • Eine kostenlose Urban Sports Club L Pro Mitgliedschaft
  • Wir arbeiten im Hybrid-Modus: du entscheidest, ob du von Zuhause oder dem Büro aus arbeiten möchtest
  • Mit deiner Arbeit in unserem innovativen Unternehmen hast du einen direkten Einfluss darauf, wie Menschen zu ihrem Lieblingssport finden
  • “Workout. Life. Balance.” Jeder Mensch hat ein Privatleben und die Arbeit kann nicht immer an erster Stelle stehen. Wir unterstützen dich dabei, einen Weg zu finden, beides in Einklang zu bringen u.a. mit 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit 3 Monate innerhalb der EU remote zu arbeiten.
  • Regelmäßige Teamevents und andere Initiativen, die unseren Mitarbeiter*innen dabei helfen, während des Hybrid-Modus produktiv, gesund und motiviert zu bleiben
  • Viele zusätzliche Vergünstigungen, darunter: hundefreundliche Arbeitsumgebung, voll ausgestattete Küchen mit gesunden Snacks und Getränken, Empfehlungsboni für Mitarbeiter, Sprachkurse und mehr.

Urban Sports Club verpflichtet sich jeder Person, die sich bei uns bewirbt oder bei uns arbeitet, eine freundliche, sichere und einladende Umgebung zu bieten, unabhängig von sportlichen Vorlieben, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlicher Erscheinung oder Beeinträchtigung, Aussehen, Herkunft, Alter oder Religion.