Deine Rolle
In der Rolle des Key Account Managers (m/w/d) bist du eine Schlüsselfigur, um unseren Vertriebserfolg sicherzustellen. Du betreust und entwickelst unsere wichtigsten Kunden in und rund um Berlin weiter und legst so den Grundstein für langanhaltende Partnerschaften.
Wenn du Lust und Motivation für diese Aufgaben als Key Account Manager (m/w/d) mitbringst, dann sollten wir uns schnell kennenlernen:
Kundenbetreuung & Expansion: Du entwickelst und erweiterst nachhaltig bestehende Kundenbeziehungen, optimierst Mietvolumen und Umsätze und steigerst die Profitabilität durch gezielte Sales-Maßnahmen – inklusive finanzieller Verantwortung
Upselling & Cross-Selling: Du verstehst die Anforderungen und die Projektstruktur Deiner Kunden und identifizierst Wachstumsmöglichkeiten durch gezielte Beratung und Bedarfsermittlung
Kundenerfolg & Retention: Du sorgst für langfristige und stabile Kundenbeziehungen durch die Sicherstellung eines hohen Kundennutzens in enger Zusammenarbeit mit den Technical Consultants
Stakeholder-Management: Du hast Erfahrung mit C-Level-Entscheidern und baust durch ein systematisches Vorgehen langfristige Beziehungen zu Entscheidern auf Kundenseite auf
Datenanalyse & Strategien: Du baust dein Kundenportfolio strategisch auf und aus und nutzt Datenanalysen zur Identifikation von Trends, Geschäftsmöglichkeiten sowie der profitabelsten Kunden
Vertragsmanagement: Du trägst die Verantwortung für die jährlichen Vertragsverlängerungen und Preisverhandlungen
Forecasting: Du bist im engen Austausch mit Deinen Kunden und kennst deren anstehende Projekte, so dass Du einen verlässlichen Forecast erstellst und sicherstellt, Deine Targets zu erreichen
Enges Alignment: Als Schnittstelle arbeitest du eng mit dem erweiterten Team – insbesondere dem Account Executive und dem Operations Manager – zusammen, um nahtlose Prozesse und eine reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten