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Kundenbetreuer:in im Vertrieb / Sales Service Agent (m/w/d)

Getsafe

Getsafe

Sales & Business Development
Heidelberg, Germany
Posted on Tuesday, February 13, 2024

Getsafe denkt Versicherung neu: Komplexität und Papierkram setzt die digitale Versicherung smarte Chatbots und Automatisierung entgegen. Kund:innen können mit wenigen Klicks und in Echtzeit Schäden melden, ihren Versicherungsschutz ändern oder ihre Anliegen klären. Mithilfe seiner technologischen Plattform macht Getsafe Versicherung transparent, fair und jederzeit zugänglich – einfach per App.

Seit dem deutschen Markteintritt im Jahr 2018 hat sich Getsafe zu einem der am besten bewerteten Insurtechs in Europa entwickelt und betreut über 550.000 Kund:innen. Nach der Expansion in den britischen Markt im Jahr 2020, dem Markteintritt in Österreich 2022 und dem diesjährigen Start in Frankreich, plant Getsafe, seine Technologie in weitere europäische Märkte zu bringen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg und Niederlassungen in London und Berlin beschäftigt mehr als 250 Mitarbeiter:innen. 2021 erhielt Getsafe die Zulassung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Mit über 120 Millionen Euro Wagniskapital zählt es zu den zehn größten Insurtechs in Europa.

Bei Getsafe glauben wir an flexible Arbeitsmethoden: Arbeite zu 100% Remote in Deutschland. Für regelmäßige Schulungen und Teamzusammenkünfte ist ein Wohnsitz im Umkreis von 50km zum Hauptsitz in Heidelberg notwendig.


DEINE MISSION:

Als Kundenbetreuer im Vertrieb bei Getsafe bist Du für unsere Kunden und Kundinnen der Erstkontakt am Telefon und überzeugst mit deinem freundlichen und gewinnenden Auftreten am Telefon:

  • Du spielst eine entscheidende Rolle an unserer Kundenschnittstelle und begeisterst unsere Kunden und Kundinnen für unser Konzept und unseren Service
  • Du führst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon durch unseren digitalen Prozess, klärst offene Fragen und identifizierst Lücken in der aktuellen Absicherung
  • Du vereinbarst Beratungstermine für unsere Kundenberater, damit unsere Kundinnen und Kunden in ihren individuellen Lebensphasen optimal abgesichert sind
  • Du bringst eigene Ideen zur strategischen Weiterentwicklung des Teams ein und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitaler und bedarfsorientierter Beratung

DAS BIST DU:
  • Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
  • Du bist kommunikationsstark und freust dich auf jedes Gespräch, in dem du unsere Kundinnen und Kunden dabei unterstützen kannst, sich bestmöglich abzusichern
  • Du hast Spaß an innovativen digitalen Vertriebsstrukturen und möchtest gemeinsam mit uns den Versicherungsvertrieb neu denken
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt mit sind aber kein must have - bei uns zählt das Mindset, Vorerfahrungen in der Versicherungsbranche sind nicht notwendig
  • Du sprichst fließend Deutsch

ÜBER UNS:

Kundenempathie 🤝

Indem wir unsere Vision bei jeder Interaktion umsetzen, vereinfachen wir den Versicherungsschutz, sorgen für Transparenz und bauen ein Miteinander und Vertrauen mit unseren Kunden auf.

Absolute Eigenverantwortung🔛

Wir streben unermüdlich nach Spitzenleistungen, übernehmen die volle Verantwortung und stellen sicher, dass jeder seine Rolle kennt und zu unserer Mission beiträgt.

Day One Mindset 🌱

Wir streben danach, ständig zu optimieren, vorauszudenken und Großartiges zu inspirieren, um eine skalierbare und wirkungsvolle Zukunft zu schaffen, indem wir kontinuierlich als Schrittmacher fungieren.

Fahrer-Team 🏎️

Vereint durch Respekt und eine inspirierende Mission, kommunizieren wir effektiv, arbeiten positiv zusammen und treiben den Erfolg auf Augenhöhe voran.


PERKS & BENEFITS:

  • Bis zu 40.000€ Jahresgehalt (abhängig von Seniorität und einschließlich einer leistungsbezogenen Prämie für überdurchschnittliche Performance)
  • Remote, Hybrid oder Office? Die Entscheidung liegt bei dir!
  • Workation? Genieße die Möglichkeit bis zu 90 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten
  • Nimm an unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm teil und sichere dir deine Unternehmesanteile (VSOPs)
  • Wachse mit uns und nutze dein persönliches Getsafe-Budget für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Nutze den Getsafe Versicherungsgutschein für das Produkt deiner Wahl
  • Apple oder Microsoft? Wähle deine individuelle Hardware aus
  • Feier mit uns! Regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Hackathon etc.)

Das klingt nach Dir? Schreib uns!