Nelly is a cutting-edge healthcare payments company, revolutionizing medical practice workflows with its patient check-in and check-out software. Our dynamic team of industry experts has a passion for tech- and data-driven innovation and is dedicated to providing efficient solutions.

We are well-financed with 20M in venture capital from world-class investors such as Lakestar, GFC, b2venture, and Motive Partners.

Join us at our stunning office with a river view near Berlin's iconic museum island and contribute to shaping the future of healthcare payments.

About the role

Als Onboarding Engineer bist du für das technische Onboarding unserer Kunden verantwortlich. Du hast dadurch die Möglichkeit, die Nutzung und Zufriedenheit unserer Kunden maßgeblich zu beeinflussen. Es handelt sich um eine hands-on Tätigkeit, bei der du im direkten Kontakt mit unseren Kunden stehst.

What you’ll get to do

Du verantwortest eigenständig Produktlinien während des gesamten Product Lifecycles, von der Problemidentifizierung bis zur Lösungsfindung.
Du installierst Integrationen und stehst unseren Kunden bei technischem Support zur Seite.
Du verwaltest vom Unternehmen bereitgestellten Geräte für unsere Kunden.
Du arbeitest mit Analysetools wie Looker, Datadog etc.
Du trägst zur Pflege und kontinuierlichen Optimierung unseres technischen Onboarding-Prozesses bei.
Du bist flexibel und arbeitest bei Bedarf auch teamübergreifend, wo dein Support gebraucht wird.
Du arbeitest eng zusammen mit unserem Engineering Team.

What you'll bring

Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (C2 Niveau).
Du bringst bereits fundierte Erfahrung in der Anwendung von MS Windows (Task Scheduler, Group Policy etc.) mit.
Du zeichnest dich durch ausgezeichnete technische und analytische Fähigkeiten aus und arbeitest lösungsorientiert.
Nice to have: Du hast Erfahrung mit VDDS; GDT, FHIR, HL7 oder anderen Gesundheitsstandards.

What we'll offer

Wettbewerbsfähiges Gehalt.
Erstklassige Arbeitsausstattung für optimale Arbeitsbedingungen.
Großzügiges Budget für Weiterbildungsmaßnahmen.
30 bezahlte Urlaubstage.
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, Remote zu arbeiten.
BVG Ticket oder Swapfiets Abonnement
Mitgliedschaft bei Urban Sports, um deine Gesundheit und Fitness zu unterstützen.

Nelly is committed to promoting a culture of diversity, equality, and inclusion. All employment decisions are made on the basis of qualification, experience and business need.

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